POUR CELLES ET CEUX QUI PARTAGENT LE SAVOIR
La connaissance accompagne l’équipe.
Aidez vos collègues à retrouver ce qui est déjà documenté et à tirer parti du travail précédent. Organisez les sources, partagez les résultats avec un objectif précis et transformez les questions récurrentes en une meilleure documentation. Les conversations et les projets restent personnels.
Parlons-enAccueillir de nouveaux collègues
Commencez par les documents essentiels : processus, glossaire et contacts de référence. Testez les questions des nouveaux arrivants et complétez les explications manquantes.
Retrouver ce qui a été produit
Consultez dans votre Bibliothèque personnelle les fichiers générés au fil de vos conversations. Vérifiez le contenu et les possibilités de partage avant de les utiliser pour une autre tâche ou avec une autre équipe.
Personnaliser en distinguant les périmètres
L’application permet d’enregistrer des préférences personnelles de réponse. Distinguez ces préférences des sources de l’organisation et des contenus que vous choisissez de partager.
Connaissance et équipes
Mise en pratique
Partager une réponse, un fichier ou la définition d’un outil relève de parcours distincts. Les conversations, les projets et la Bibliothèque sont personnels ; partager la définition d’une mini-app ne partage jamais ses enregistrements locaux.
Rassemblez les documents essentiels et donnez-leur des noms que l’équipe reconnaît.
Validez les questions fréquentes avec des personnes qui connaissent le sujet.
Vérifiez les accès et améliorez les sources à partir des questions rencontrées.
Un exemple au travail
Par où un nouveau collègue peut-il commencer pour comprendre ce processus ?
Préparez une liste de premiers documents et demandez un parcours de lecture. Vérifiez les références, ajoutez les contacts responsables et relisez le contenu avec une personne qui vient de rejoindre l’équipe.
COMMENCEZ PAR LA BONNE QUESTION
Commençons par un cas concret de votre équipe.
Apportez une question et les sources que vous utilisez aujourd’hui. Voyons où Mind peut vous aider.