PARA QUIENES COMPARTEN CONOCIMIENTO
El conocimiento acompaña al equipo.
Ayude a sus colegas a encontrar lo que ya está documentado y a aprovechar el trabajo anterior. Organice fuentes, comparta resultados con un propósito y convierta las dudas recurrentes en una documentación mejor. Las conversaciones y los proyectos siguen siendo personales.
HablemosAcoger a nuevos compañeros
Empiece por los documentos esenciales: procesos, glosario y contactos de referencia. Pruebe las preguntas de quienes se incorporan y complete las explicaciones que falten.
Volver a lo que ya se ha creado
Consulte en su Biblioteca personal los archivos generados en sus conversaciones. Revise el contenido y las opciones de compartir antes de utilizarlos en otra tarea o con otro equipo.
Personalizar sin confundir los ámbitos
La aplicación permite guardar preferencias personales de respuesta. Distinga esas preferencias de las fuentes de la organización y de los contenidos que decida compartir.
Conocimiento y equipos
Cómo aplicarlo
Compartir una respuesta, un archivo o la definición de una herramienta son procesos distintos. Las conversaciones, los proyectos y la Biblioteca son personales; compartir la definición de una miniapp nunca comparte sus registros locales.
Reúna los documentos esenciales y deles nombres que el equipo reconozca.
Valide las preguntas frecuentes con personas que conozcan el tema.
Revise los accesos y mejore las fuentes a partir de las dudas que surjan.
Un ejemplo en el trabajo
¿Por dónde empieza una persona recién incorporada para comprender este proceso?
Prepare una lista de documentos iniciales y pida un itinerario de lectura. Compruebe las referencias, añada los contactos responsables y revise el contenido con alguien que acabe de incorporarse al equipo.
EMPIEZA POR LA PREGUNTA ADECUADA
Empecemos por un caso de su equipo.
Traiga una pregunta y las fuentes que utiliza hoy. Veamos dónde puede ayudarle Mind.